О РАЗВИТИИ ГОРОДСКОЙ ИНФОРМАЦИОННО-СПРАВОЧНОЙ СИСТЕМЫ МОСКВЫ. Постановление. Правительство Москвы. 11.04.06 253-ПП

4. Мировой опыт организации городских
                   информационно-справочных систем

     В настоящее время столицы развитых  стран  и  крупные  города  не
обходятся  без  системы  хранения,  обновления и поставки потребителям
текущей справочной информации о городе и его истории, функционировании
органов городского управления,  жизнедеятельности города.  В отдельных
случаях доставка  справочной  информации  потребителям  осуществляется
через создание пунктов распространения (киосков) справочной информации
в бумажном виде (буклеты, проспекты). Как правило, одновременно с этим
операторы   киоска   имеют   доступ   к   базам   данных,  позволяющим
предоставлять  расширенный  объем  информации.  Такие   информационные
киоски для туристов существуют в Вене, Париже, Праге, Берлине и других
городах.
     В большинстве  крупных городов,  создававших или обновлявших свои
информационно-справочные  системы  в  течение  последних  десяти  лет,
информационно-справочная служба строится на основе различных вариантов
систем  с  удаленным  доступом   к   централизованным   информационным
ресурсам. При таком подходе посредником между пользователем и системой
является оператор или  дружественный  диалоговый  интерфейс  программы
доступа.  В  целях  повышения  доступности к информационным ресурсам в
таких  системах,  как  правило,  используется  самый   широкий   набор
инструментов,   обеспечивающих   доступ   к  информации  (персональные
компьютеры, киоски, телефоны, расположенные в людных местах).
     Существуют и    информационно-справочные    системы   позволяющие
осуществлять отдельные операции и регистрационные действия.
     Оказываемые государственными   службами  справочно-информационные
услуги должны быть доступны всем и, может быть, даже в большей степени
малоимущим  слоям  населения.  Поэтому  в  странах  с низким процентом
оснащенности населения современными средствами  коммуникаций  особенно
актуальна  задача формирования инфраструктуры городских информационных
служб, размещение общедоступных справочных терминалов.
     Изучение опыта  крупных городов стран СНГ и России по организации
доступа к информационно-справочным ресурсам показывает,  что все такие
системы  носят  частный,  фрагментарный или узко прикладной характер и
пока еще не претендуют  на  создание  единой  информационно-справочной
системы, ориентированной на широкий круг пользователей.