ОБ УТВЕРЖДЕНИИ КОДЕКСА КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОТКРЫТОГО АКЦИОНЕРНОГО ОБЩЕСТВА "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ". Распоряжение. ОАО Российские железные ДОРОГИ. 20.10.08 2188Р

Различные государственные и общественные организации

     Осознавая  необходимость  социальной  ответственности  бизнеса  в
условиях  неравных возможностей населения в доступе к достойному труду
и  благам,  Компания принимает добровольные обязательства по социально
ответственному  участию в жизни нуждающихся социальных групп населений
в регионах деятельности ОАО "РЖД".
     Компания  стремится  также  к  взаимовыгодному  сотрудничеству  с
общественными   и   профессиональными   объединениями   и  движениями,
некоммерческими   организациями,   участвуя   в   их   деятельности  и
поддерживая их инициативы.
     Приоритетом   сотрудничества  с  профессиональными  движениями  и
объединениями   является   Российский   профсоюз  железнодорожников  и
транспортных  строителей,  что  обусловлено приоритетностью выполнения
социальных обязательств перед работниками и неработающими пенсионерами
ОАО "РЖД".
     Кроме  того,  ОАО  "РЖД"  стремится к партнерским, взаимовыгодным
отношениям    с    органами    государственной   власти   и   местного
самоуправления.
     Учитывая    взаимную   зависимость   долгосрочной   эффективности
собственной  деятельности  и  социального прогресса общества, Компания
стремится  выполнять  приведенные ниже обязательства перед обществом и
различными сообществами:
     1)    соблюдение   принципов   социальной   ответственности   при
осуществлении мероприятий в рамках структурной реформы;
     2)  оптимизация  социальной  инфраструктуры,  поддержка культуры,
спорта,   образования,   здравоохранения,   особенно  в  районах,  где
предприятия железнодорожного транспорта являются градообразующими;
     3)  обеспечение  безопасности  движения  поездов, в том числе при
перевозке опасных грузов;
     4)  предоставление  льготных  транспортных  услуг соответствующим
категориям населения;
     5)   долевое   участие   в   программах   социального   развития,
предусмотренных муниципальными, региональными и федеральным бюджетами;
     6)  проведение  и  поддержка  значимых  для  Компании  и общества
исследований,  программ,  мероприятий и акций, способствующих развитию
науки, образования, эффективных технологий и инноваций;
     7)  развитие  эффективных  взаимовыгодных  отношений  с  органами
государственной власти и местного самоуправления;
     8)  развитие  эффективных взаимовыгодных отношений с НКО (включая
участие    в   отраслевых   объединениях   коммерческих   организаций,
международных финансово-промышленных союзах и движениях);
     9)  рациональное  и  полное  использование возможностей в области
социального развития;
     10)  повышение удобства использования железнодорожного транспорта
населением;
     11)  осуществление  эффективной  благотворительной  деятельности,
основными  целями  которой  в  соответствии  с локальными нормативными
актами  Компании  (распоряжением  ОАО  "РЖД"  от  26.09.2007  N 1878р)
являются:
     - социальная   поддержка  и  защита  граждан,  включая  улучшение
материального   положения  малообеспеченных,  социальную  реабилитацию
безработных, инвалидов и иных лиц, которые в силу своих физических или
интеллектуальных   особенностей,   иных   обстоятельств   не  способны
самостоятельно реализовать свои права и законные интересы;
     - оказание  помощи  пострадавшим в результате стихийных бедствий,
экологических,    промышленных   или   иных   катастроф,   социальных,
национальных,  религиозных  конфликтов,  жертвам репрессий, беженцам и
вынужденным переселенцам;
     - содействие укреплению престижа и роли семьи в обществе;
     - содействие защите материнства, детства и отцовства;
     - содействие  деятельности  в сфере образования, науки, культуры,
искусства, просвещения, а также духовному развитию личности;
     - содействие  деятельности в сфере профилактики и охраны здоровья
граждан,   а   также  пропаганды  здорового  образа  жизни,  улучшения
морально-психологического состояния граждан;
     - содействие деятельности в сфере физической культуры и массового
спорта;
     - охрана окружающей среды;
     - охрана  и  должное  содержание  зданий,  объектов и территорий,
имеющих   историческое,   культовое,  культурное  или  природоохранное
значение, а также мест захоронения.
     Непосредственное  участие  Компании в решении комплексных проблем
государства и общества:
     является   важным   вкладом   в  развитие  российского  общества,
соответственно    способствует    достижению   стратегических   целей,
поставленных Правительством РФ;
     учитывает  ожидания  общества  как  заинтересованной стороны, что
способствует эффективному взаимодействию Компании и общества;
     способствует снижению    негативного    влияния    социально    -
демографических  факторов  на   развитие   Компании   в   долгосрочной
перспективе.
     Одним  из  важных направлений социальной ответственности Компании
является  развитие и совершенствование системы по работе с обращениями
граждан.  В  настоящее  время данная работа организована по нескольким
направлениям:  "горячая телефонная линяя ОАО "РЖД", корпоративный сайт
ОАО  "РЖД", где предусмотрена возможность задавать вопросы руководству
компании,  а  также  специализированный  отдел по работе с обращениями
граждан  (устные  и  письменные  заявления, организация приема граждан
руководством  компании).  Все  это  позволяет  Компании  оперативно  и
своевременно  реагировать  на  замечания и предложения граждан с целью
повышения  качества предоставляемых услуг ОАО "РЖД". Ключевым фактором
развития данной системы является применение современных информационных
технологий.