РЕГЛАМЕНТ (ЕС) N 261/2004 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА ОБ УСТАНОВЛЕНИИ ОБЩИХ ПРАВИЛ В ОБЛАСТИ КОМПЕНСАЦИИ И СОДЕЙСТВИЯ ПАССАЖИРАМ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА В ПОСАДКЕ, ОТМЕНЫ ИЛИ ДЛИТЕЛЬНОЙ ЗАДЕРЖКИ АВИАРЕЙСА И ОБ ОТМЕНЕ РЕГЛАМЕНТА (ЕЭС) N 295/91. Регламент. Европейский Союз. 11.02.04 261/2004

Статья 10
            Перевод в более высокий или более низкий класс

     1.  Если  фактический  авиаперевозчик  помещает пассажира в более
высокий класс чем тот, на которой был приобретен билет, то он не может
требовать никакой дополнительной оплаты.
     2.  Если  фактический  авиаперевозчик  помещает пассажира в более
низкий  класс  чем  тот, на который был приобретен билет, то в течение
семи  дней  в  порядке,  предусмотренном  в  параграфе  3 статьи 7, он
возвращает:
     a) 30% цены билета применительно ко всем авиарейсам дальностью до
1500 километров включительно, или
     b)  50%  стоимости билета применительно ко всем авиарейсам внутри
Сообщества дальностью свыше 1500 километров, за исключением авиарейсов
между   европейской   территорией   государств-членов   и   заморскими
департаментами   Франции,   а   также  применительно  ко  всем  другим
авиарейсам дальностью от 1500 до 3500 километров, или
     c) 75% стоимости билета применительно ко всем авиарейсам, которые
не подпадают под действие пунктов "a" или "b", включая авиарейсы между
европейской  территорией государств-членов и заморскими департаментами
Франции.