О ПОРЯДКЕ ОФОРМЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ВОЗВРАТА
ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ
ПИСЬМО
УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РФ ПО НАЛОГАМ И СБОРАМ ПО Г. МОСКВЕ
17 марта 2000 г.
N 30-08/1/10843
(НАБ 00-7)
В связи с многочисленными запросами о порядке оформления возврата
покупателям денежных средств Управление Министерства Российской
Федерации по налогам и сборам по г.Москве сообщает следующее.
В соответствии с "Типовыми правилами эксплуатации ККМ при
осуществлении денежных расчетов с населением", утвержденным Минфином
30.08.93 N 104, и в соответствии с Постановлением Госкомстата РФ от
25.12.98 г. N 132 об утверждении "Унифицированных форм первичной
учетной документации по учету денежных расчетов с населением при
осуществлении торговых операций с применением контрольно-кассовых
машин" применяется следующий порядок оформления возврата товара в день
покупки (до закрытия смены и снятия Z-отчета), как надлежащего, так и
ненадлежащего качества:
- возврат денежной суммы производится из операционной кассы
организации по чеку, выданному в данной кассе, и только при наличии на
чеке подписи директора (заведующего) или его заместителя.
На сумму возврата оформляется акт о возврате товара по форме КМ-3
(до 01.01.99 форма N 54). Акт составляется в одном экземпляре членами
комиссии.
Погашенные (первоначальные) чеки наклеиваются на лист бумаги и
вместе с актом сдаются в бухгалтерию (где они должны храниться при
текстовых документах за данное число).
Суммы, выплаченные по возвращенным покупателям и неиспользованным
кассовым чекам, записываются в "Книгу кассира-операциониста" в графу
16, и на итоговую сумму уменьшается суммы выручки за данный день.
В случае предъявления покупателем кассового чека на несколько
наименований товара предприятие может выдать покупателю взамен копию
чека, заверенную администрацией предприятия.
Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной,
которая составляется в двух экземплярах, один из которых
прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю, и
является основанием для получения денежной суммы за возвращенный
товар.
Порядок оформления возврата товара покупателем не в день покупки
(по истечении рабочего дня после закрытия продавцом смены и снятия
Z-отчета) определен письмом Центрального банка Российской Федерации от
04.10.1993 N 18 "Об утверждении порядка ведения кассовых операций в
Российской Федерации" и "Методическими рекомендациями по учету
оформления операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях
торговли", утвержденными письмом Комитета Российской Федерации по
торговле от 10.07.96 N 1-794/32-5 в следующем порядке.
В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
(в ред. Федерального закона от 17.12.99 N 212-ФЗ) при возврате
потребителем товара ненадлежащего качества отсутствие у него кассового
чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований
(расторжение договора купли-продажи и возврата денег). Для целей
определения полноты оприходования выручки возврат товара ненадлежащего
качества может быть произведен без предъявления покупателем кассового
чека, но только в том случае, если установлен факт и условия покупки и
он доказан покупателем.
Фактом, удостоверяющим покупку, в данном случае могут являться
другие документы, подтверждающие покупку, такие как товарный чек,
гарантийный талон и т.д. В случае отсутствия у потребителя указанных
документов это не лишает его возможности ссылаться на свидетельские
показания в подтверждение факта и условия покупки.
Фактом, подтверждающим покупку, может служить контрольная лента,
которая должна храниться в течение сроков, установленных для первичных
учетных документов, но не менее 5 лет (Постановление СМ РФ от 30 июля
1993 г. N 745 "Об утверждении Положения по применению
контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с
населением и Перечня отдельных категорий предприятий (в том числе
физических лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без
образования юридического лица, в случае осуществления ими торговых
операций или оказания услуг), организаций и учреждений, которые в силу
специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения могут
осуществлять денежные расчеты с населением без применения
контрольно-кассовых машин".
Возврат денег осуществляется только из главной кассы организации
на основании письменного заявления покупателя с указанием фамилии,
имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего
личность (паспорта или документа его заменяющего). Для возврата денег
покупателю из главной кассы предприятия составляется расходно-кассовый
ордер (форма КО-2) также с обязательным указанием фамилии, имени,
отчества покупателя и его паспортных данных или иного документа,
удостоверяющего личность (порядок составления и оформления утвержден
Постановлением Государственного комитета РФ по статистике от 18.08.98
г. N 88 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной
документации по учету кассовых операций. по учету результатов
инвентаризации").
Прием от покупателя возвращенного товара оформляется накладной,
которая составляется в двух экземплярах, один из которых
прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю, и
является основанием для получения денежной суммы за возвращенный
товар.
На основании перечисленных документов и в регистрах
бухгалтерского учета предприятия должны производиться соответствующие
бухгалтерские записи.
При несоблюдении вышеперечисленных требований к оформлению
возврата денежных средств покупателям за возвращенный товар к
организациям должны быть применены штрафные санкции в соответствии с
п.9 Указа Президента Российской Федерации от 23.05.94 года N 1006 "Об
осуществлении комплексных мер по своевременному и полному внесению в
бюджет налогов и иных обязательных платежей".
Заместитель руководителя Управления
Министерства Российской Федерации
по налогам и сборам по г.Москве
А.А.Родионов |