О КЛАССИФИКАЦИИ ВАГОНОВ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ
И ПОРЯДКЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРАМ УСЛУГ, СТОИМОСТЬ
КОТОРЫХ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА
ПРИКАЗ
МИНИСТЕРСТВО ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ РФ
1 октября 2001 г.
N 32
(Д)
В целях улучшения обслуживания пассажиров в пассажирских поездах
и в соответствии с пунктом 25 Правил оказания услуг по перевозке
пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных (бытовых)
нужд на федеральном железнодорожном транспорте, утвержденных
Постановлением Правительства Российской Федерации от 11 марта 1999
года N 277 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N
11, ст. 1311; 2001, N 6, ст. 574), приказываю:
1. Установить, что на железнодорожном транспорте вагоны
повышенной комфортности в пассажирских поездах в зависимости от их
категории и комплекса предоставляемых в этих вагонах услуг, стоимость
которых включается в стоимость проезда, подразделяются на следующие
классы: экономический (Э) и бизнес (Б), согласно приложению N 1 к
настоящему Приказу.
2. Утвердить Порядок предоставления пассажирам комплекса услуг,
стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса (приложение N 2).
3. Руководителю Департамента пассажирских сообщений В.Н. Шатаеву,
начальникам железных дорог организовать предоставление пассажирам
комплекса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда, в
вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес -
класса.
4. Установить, что в пассажирских поездах вагоны повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса вводятся в
обращение МПС России по мере их готовности и на основании предложений
железных дорог.
5. Отнести вагоны повышенной комфортности, введенные в обращение
до установления их классификации, предусмотренной настоящим Приказом,
к вагонам:
экономического класса - вагоны с 4-местными купе и вагоны с
местами для сидения;
бизнес - класса - вагоны с 2-местными купе (СВ).
6. Директору ВНИИЖТ А.Л. Лисицыну, директору ВНИИАС П.А. Козлову:
6.1. Разработать программное обеспечение и внести соответствующие
изменения в АСУ "Экспресс", предусматривающие оформление проездных
документов для проезда в пассажирских поездах с вагонами повышенной
комфортности с указанием класса вагона (Э или Б), выдачу сведений по
учету оплачиваемых пассажирами услуг для осуществления расчетов с
предприятиями, обслуживающими пассажиров в этих поездах.
6.2. Внести соответствующие дополнения в инструктивную и
технологическую документацию по АСУ "Экспресс".
7. Начальникам железных дорог обеспечить информирование
пассажиров, в том числе через средства массовой информации, о
предоставляемых услугах, стоимость которых включается в стоимость
проезда, в вагонах повышенной комфортности экономического класса и
бизнес - класса.
8. Руководителю Департамента пассажирских сообщений В.Н. Шатаеву,
руководителю Департамента здравоохранения М.Ф. Вильку, начальникам
железных дорог обеспечить контроль за соблюдением установленного
настоящим Приказом Порядка предоставления пассажирам комплекса услуг,
стоимость которых включается в стоимость проезда, в вагонах повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса.
Министр путей сообщений
Российской Федерации
Н.Е. АКСЕНЕНКО
1 октября 2001 г.
N 32
Зарегистрировано в Министерстве юстиции РФ
30 ноября 2001 г.
N 3062
Приложение N 1
к Приказу МПС России
от 1 октября 2001 года
N 32
КЛАССИФИКАЦИЯ
ВАГОНОВ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ
--------------------------------------------------------------------------
| Класс вагонов | Категория вагонов | Комплекс предоставляемых |
| повышенной | повышенной | пассажирам услуг, стоимость |
| комфортности | комфортности | которых включается в стоимость |
| | | проезда |
|---------------|---------------------|----------------------------------|
| Экономический | К, С | 1. Предоставление питания |
| класс | | 2. Предоставление печатной |
| | | продукции (не менее двух |
| | | наименований) |
| | | 3. Предоставление набора |
| | | предметов первой |
| | | необходимости и гигиены: |
| | | обеспечение комплектом |
| | | постельных принадлежностей |
| | | <*>; |
| | | обеспечение санитарно - |
| | | гигиеническим набором из |
| | | трех предметов |
| | | 4. Осуществление дополнительных |
| | | мер по обеспечению |
| | | личной безопасности |
| | | пассажиров (сопровождение |
| | | поезда сотрудниками |
| | | охранных подразделений) |
|---------------|---------------------|----------------------------------|
| Бизнес - | СВ, С* | 1. Предоставление питания |
| класс | | 2. Предоставление печатной |
| | | продукции (не менее пяти |
| | | наименований) |
| | | 3. Предоставление набора |
| | | предметов первой необходи- |
| | | мости и личной гигиены: |
| | | обеспечение комплектом |
| | | постельных принадлежностей |
| | | <**>; |
| | | обеспечение санитарно - |
| | | гигиеническим набором (не |
| | | менее пяти предметов) |
| | | 4. Осуществление дополнительных |
| | | мер по обеспечению |
| | | личной безопасности |
| | | пассажиров (сопровождение |
| | | поезда сотрудниками |
| | | охранных подразделений) |
| | | 5. Обслуживание пассажиров с |
| | | применением предметов |
| | | сервировки улучшенного |
| | | качества |
--------------------------------------------------------------------------
--------------------------------
<*> Кроме вагонов с местами для сидения.
<**> Кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих
требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес - класса.
Примечание:
СВ - вагоны с 2-местными купе;
К - вагоны с 4-местными купе;
С - вагоны с местами для сидения;
С* - вагоны с местами для сидения, соответствующие требованиям,
предъявляемым к вагонам бизнес - класса.
Приложение N 2
к Приказу МПС России
от 1 октября 2001 года
N 32
ПОРЯДОК
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПАССАЖИРАМ КОМПЛЕКСА УСЛУГ,
СТОИМОСТЬ КОТОРЫХ ВКЛЮЧАЕТСЯ В СТОИМОСТЬ ПРОЕЗДА,
В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА
И БИЗНЕС - КЛАССА
I. Общие положения
1. Настоящий Порядок определяет состав предоставляемых пассажирам
в вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес -
класса услуг, стоимость которых включается в стоимость проезда,
требования к этим услугам и условия их предоставления в пассажирских
поездах. Действие настоящего Порядка распространяется на предприятия
федерального железнодорожного транспорта.
2. Количество вагонов повышенной комфортности экономического
класса и бизнес - класса в пассажирских поездах определяется железными
дорогами с учетом обеспечения пассажирам возможности выбора категории
и класса вагона для поездки, в том числе оформления проездных
документов по обычному тарифу.
3. Информация об услугах, стоимость которых включается в
стоимость проезда, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности
экономического класса и бизнес - класса, доводится до сведения
пассажиров при оформлении проездных документов, а также через средства
массовой информации. На проездных документах указывается количество
рационов питания, предназначенных для выдачи пассажирам за время их
нахождения в поездке.
II. Предоставление питания
4. Предоставление питания пассажирам в вагонах повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса осуществляется в
соответствии с технологией обслуживания пассажиров в вагонах
повышенной комфортности, определяемой железной дорогой для каждого
пассажирского поезда индивидуально с учетом графика движения и
продолжительности нахождения пассажиров в пути следования. Количество
и виды рационов питания, рекомендуемые для включения в комплекс услуг,
предоставляемых в вагонах повышенной комфортности экономического
класса и бизнес - класса, приведены в приложении N 1 к настоящему
Порядку.
5. Предоставление питания пассажирам в вагонах повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса (приготовление,
отпуск и доставка рационов питания пассажирам) осуществляется в
соответствии с требованиями санитарных правил и норм. Доставка
рационов питания пассажирам производится работниками поездных бригад
пассажирских вагонов и вагонов - ресторанов непосредственно к местам
размещения пассажиров в поезде. Состав рационов горячего питания,
рекомендуемый для включения в комплекс услуг, предоставляемых в
вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес -
класса, приведен в приложении N 2 к настоящему Порядку.
Для комплектации наборов питания должны использоваться продукты в
индивидуальной упаковке и мелкой промышленной расфасовке, с
соблюдением сроков реализации в соответствии с сертификатами качества.
6. Для организации вегетарианского питания, по желанию
пассажиров, обеспечивается замена блюд, включенных в рационы питания,
предоставляемые в вагонах повышенной комфортности экономического
класса и бизнес - класса, кулинарной продукцией из овощей и фруктов.
III. Предоставление печатной продукции
7. Предоставление печатной продукции пассажирам в вагонах
повышенной комфортности экономического класса и бизнес - класса
осуществляется работниками поездных бригад пассажирских вагонов с
доставкой комплектов печатных изданий к местам размещения пассажиров в
поезде. Состав комплектов печатной продукции, рекомендуемый для
включения в комплекс услуг, предоставляемых в вагонах повышенной
комфортности экономического класса и бизнес - класса, приведен в
приложении N 3 к настоящему Порядку.
8. Ежедневные газеты, включаемые в комплект печатной продукции в
вагонах повышенной комфортности экономического класса и бизнес -
класса, заменяются ежедневно.
IV. Предоставление набора предметов
первой необходимости и гигиены
9. Предоставление пассажирам наборов предметов первой
необходимости и гигиены в вагонах повышенной комфортности
экономического класса и бизнес - класса осуществляется работниками
поездных бригад пассажирских вагонов с соблюдением санитарных правил и
норм.
10. В состав наборов предметов первой необходимости и гигиены,
предоставляемых в вагонах повышенной комфортности, входит:
в вагонах повышенной комфортности экономического класса -
комплект постельных принадлежностей, в том числе льняное полотенце
(кроме вагонов с местами для сидения), санитарно - гигиенический набор
(мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки);
в вагонах повышенной комфортности бизнес - класса - комплект
постельных принадлежностей, в том числе два полотенца - льняное и
махровое (кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих
требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес - класса), санитарно -
гигиенический набор (мыло туалетное, гигиеническая и бумажные
салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы).
V. Осуществление дополнительных мер
по обеспечению личной безопасности пассажиров
11. Для обеспечения личной безопасности пассажиров осуществляются
дополнительные меры, состоящие в сопровождении сотрудниками охранных
подразделений поездов с вагонами повышенной комфортности
экономического класса и бизнес - класса на всем маршруте следования
поезда. Кроме того, в вагонах повышенной комфортности экономического
класса с 4-местными купе и бизнес - класса с 2-местными купе
работникам поездных бригад пассажирских вагонов рекомендуется
осуществлять выдачу пассажирам блокираторов дверных замков в купе.
VI. Обслуживание с применением предметов
сервировки улучшенного качества
12. Обслуживание пассажиров в вагонах повышенной комфортности
бизнес - класса работниками поездных бригад пассажирских вагонов и
вагонов - ресторанов осуществляется с применением предметов сервировки
улучшенного качества: столовой фарфоро - фаянсовой посуды (чайных и
кофейных сервизов), столовых приборов из нержавеющей стали (чайных и
кофейных ложек), сортовой стеклянной посуды, льняных салфеток.
Приложение N 1
к Порядку предоставления
пассажирам комплекса услуг,
стоимость которых включается
в стоимость проезда, в вагонах
повышенной комфортности
экономического класса
и бизнес - класса
КОЛИЧЕСТВО И ВИДЫ
РАЦИОНОВ ПИТАНИЯ, РЕКОМЕНДУЕМЫЕ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ
В КОМПЛЕКС УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ
КОМФОРТНОСТИ ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА И БИЗНЕС - КЛАССА
---------------------------------------------------------------------------------
| Время | Время в поездке |
| отправления |-----------------------------------------------------------------|
| поездов | до 16 часов | 17 - 24 часа | более 24 часов |
| (местное) | (1 рацион) | (2 рациона) | (2 рациона в сутки) |
|-------------|----------------|----------------------|-------------------------|
| | кате гор ия | 1 день | 2 д ень | 1 д ень | Последующие |
| | ваг оно в | | | | дни |
|-------------|----------------|---------|------------|-----------|-------------|
| | СВ | К | С | СВ | К | СВ | К | СВ | К | СВ | К |
|-------------|-----|-----|----|----|----|-----|------|-----|-----|-----|-------|
| до 12 часов | ГЗ | ГЗ | ГЗ | ГО | ГО | *ГО | *ГО | ГЗ | ГЗ | *ГО | *ГО |
| | | | | | | или | или | | | или | или |
| | | | | | | НП | НП | | | НП | НП |
|-------------|-----|-----|----|----|----|-----|------|-----|-----|-----|-------|
| с 12 до 21 | *ГО | *ГО | ГО | ГУ | ГУ | *ГО | *ГО | ГО | ГО | *ГО | *ГО |
| часа | или | или | | | | или | или | | | или | или |
| | ГУ | ГУ | | | | НП | НП | | | НП | НП |
|-------------|-----|-----|----|----|----|-----|------|-----|-----|-----|-------|
| после 21 | НП | НП | НП | НП | НП | *ГО | *ГО | *ГУ | *ГУ | *ГО | *ГО |
| часа | | | | | | или | или | или | или | или | или |
| | | | | | | НП | НП | НП | НП | НП | НП |
---------------------------------------------------------------------------------
УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ:
----------------------------------------------------------------------
| ВИДЫ РАЦИОНОВ: | КАТЕГОРИЯ ВАГОНОВ: |
|---------------------------------------|----------------------------|
| ГЗ - горячий завтрак | СВ - с 2-местными купе |
|---------------------------------------|----------------------------|
| ГО - горячий обед | К - с 4-местными купе |
|---------------------------------------|----------------------------|
| ГУ - горячий ужин | С - с местами для сидения |
|---------------------------------------|----------------------------|
| НП - набор питания | |
----------------------------------------------------------------------
* - вид рациона питания определяется технологией обслуживания
пассажиров, разработанной для каждого поезда индивидуально
Приложение N 2
к Порядку предоставления
пассажирам комплекса услуг,
стоимость которых включается
в стоимость проезда, в вагонах
повышенной комфортности
экономического класса
и бизнес - класса
СОСТАВ РАЦИОНОВ ГОРЯЧЕГО ПИТАНИЯ,
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КОМПЛЕКС УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА И БИЗНЕС - КЛАССА
------------------------------------------------------------------------
| Класс вагонов | Состав рациона питания (завтрак, | Предметы |
| повышенной | обед, ужин) | сервировки |
| комфортности | | |
|---------------|----------------------------------|-------------------|
| Экономический | Холодная закуска, суп быстрого | Столовая посуда и |
| класс | приготовления (обед) <*>, | столовые приборы |
| | основное горячее блюдо (2 | одноразового |
| | варианта), минеральная вода, | использования, |
| | горячие напитки (2 наименования) | бумажные салфетки |
|---------------|----------------------------------|-------------------|
| Бизнес - | Холодная закуска, суп (обед) | Столовая |
| класс | <**>, основное горячее блюдо (2 | фарфоро - |
| | варианта), десерт, | фаянсовая посуда, |
| | безалкогольные напитки (3 | столовые приборы |
| | наименования), минеральная вода | из нержавеющей |
| | (2 наименования), соки (3 | стали, сортовая |
| | наименования), винно - водочные | стеклянная |
| | изделия в ассортименте (6 видов | посуда, льняные |
| | по 2 наименования, пиво (2 | салфетки |
| | наименования) | |
------------------------------------------------------------------------
--------------------------------
<*> Кроме вагонов с местами для сидения.
<**> Кроме вагонов с местами для сидения, соответствующих
требованиям, предъявляемым к вагонам бизнес - класса.
Приложение N 3
к Порядку предоставления
пассажирам комплекса услуг,
стоимость которых включается
в стоимость проезда, в вагонах
повышенной комфортности
экономического класса
и бизнес - класса
СОСТАВ КОМПЛЕКТОВ ПЕЧАТНОЙ ПРОДУКЦИИ,
РЕКОМЕНДУЕМЫЙ ДЛЯ ВКЛЮЧЕНИЯ В КОМПЛЕКС УСЛУГ,
ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В ВАГОНАХ ПОВЫШЕННОЙ КОМФОРТНОСТИ
ЭКОНОМИЧЕСКОГО КЛАССА И БИЗНЕС - КЛАССА
---------------------------------------------------------------------
| Класс вагонов | Категория вагонов | Печатные издания, входящие в |
| повышенной | повышенной | комплект печатной продукции |
| комфортности | комфортности | |
|---------------|-------------------|-------------------------------|
| Экономический | К | журнал (одно наименование) |
| класс | | газета (два наименования) |
| |-------------------|-------------------------------|
| | С | журнал (одно наименование) |
| | | газета (одно наименование) |
|---------------|-------------------|-------------------------------|
| Бизнес - | СВ | журнал (два наименования) |
| класс | | газета (три наименования) |
| |-------------------|-------------------------------|
| | С* | журнал (одно наименование) |
| | | газета (четыре наименования) |
---------------------------------------------------------------------
Примечание:
СВ - вагоны с 2-местными купе;
К - вагоны с 4-местными купе;
С - вагоны с местами для сидения;
С* - вагоны с местами для сидения, соответствующие требованиям,
предъявляемым к вагонам бизнес - класса. |