функционирования службы эксплуатации первой очереди АИС УБП
(Департамент финансов г. Москвы). Сроки и периодичность проведения
регламентных работ определяются на стадии рабочей документации и
согласовываются протоколом с техническим и Государственным
заказчиками.
Условия эксплуатации системы должны обеспечивать выполнение
требований обеспечения надежности согласно Программе обеспечения
надежности эксплуатации системы.
4.8.2 Предварительные требования к допустимым площадям для
размещения персонала и ТС системы, к параметрам сетей энергоснабжения
и т. п.
Требования к допустимым площадям для размещения персонала
(пользователей), обслуживающего персонала системы определяются в
соответствии с Гигиеническими требованиями к видеодисплейным
терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и
организации работы (Санитарные правила и нормы. СанПин 2.2.2.542-96
(Утв. Постановлением Госкомсанэпиднадзора России от 14.07.96 г. N 14).
Требования к размещению технических средств, параметрам сетей
энергоснабжения и условиям эксплуатации разрабатываются на стадии
рабочей документации и согласовываются протоколом с Техническим и
Государственным заказчиками.
4.8.3 Требования к составу, размещению и условиям хранения
комплекта запасных изделий и приборов
Состав, размещение и условия хранения комплекта запасных изделий
и приборов определяются на стадии рабочей документации и
согласовываются протоколом с Техническим и Государственным
заказчиками.
4.8.4 Требования к регламенту обслуживания
Обслуживание системы должно производиться специализированным
подразделением - службой эксплуатации в соответствии с требованиями
эксплуатационной документации на систему.
Инженеры, отвечающие за эксплуатацию соответствующих ресурсов
первой очереди АИС УБП должны относиться к категории специалистов (в
соответствии с "Квалификационным справочником должностей
руководителей, специалистов и других служащих", Министерство труда и
социального развития российской Федерации, Москва, 1999 г.) и должны
обеспечивать работоспособность системных и специализированных
программно-технических средств системы, их конфигурирование и
настройку, осуществлять анализ функционирования программно-технических
средств, отвечать на запросы пользователей ресурсов в рамках своей
омпетенции.
Инженеры должны обладать достаточными знаниями в области
используемых в первой очереди АИС УБП информационных технологий, в
рамках используемых программно-технических средств на уровне
технической и эксплуатационной документации, технологии
производственных процессов на уровне технологических инструкций и
описания технологического процесса обработки данных, организации
эксплуатации комплекса технических средств и перечня используемых
ресурсов для своевременного реагирования на внештатные и аварийные
ситуации при функционировании ресурсов системы, анализа и разрешения
возникающих проблем.
Обучение персонала должно быть проведено до развертывания вновь
вводимых компонентов системы и ввода их в эксплуатацию.
4.8.5 Требования по количеству, квалификации обслуживающего
персонала и режимам его работы
Численность персонала обслуживающего систему уточняется в
процессе разработки Рабочей документации на комплекс технических
средств и телекоммуникационную подсистему и согласовывается Протоколом
на стадии Рабочая документация.
Уровень квалификации обслуживающего персонала должен
соответствовать требованиям фирм разработчиков и производителей
программного обеспечения и технических средств, входящих в состав
первой очереди АИС УБП, а также требованиям эксплуатационной
документации.
Недопустимо привлечение к обслуживанию и эксплуатации персонала
не имеющего необходимую подготовку и квалификацию, подтвержденную
соответствующими сертификатами и другими квалификационными
документами.
Состав и перечень навыков и необходимой квалификации уточняется в
процессе разработки Рабочей документации на комплекс технических
средств и телекоммуникационную подсистему и согласовывается Протоколом
на стадии Рабочая документация.
Подготовка персонала должна проводить в рамках системы подготовки
и кадров и повышения квалификации обслуживающего персонала системы,
которая должна быть включена в состав службы эксплуатации первой
очереди АИС УБП.
Должен проводиться регулярный, не реже 1 раза в 2 года, контроль
знаний и проверка навыков обслуживающего персонала со сдачей
квалификационных экзаменов с привлечением фирм разработчиков и
производителей программного обеспечения и технических средств.
В состав технического персонала, необходимого для обеспечения
эксплуатации первой очереди АИС УБП, должны входить:
* Руководитель службы эксплуатации;
* Администратор системы управления и мониторинга;
* Системные администраторы;
* Служба информационной безопасности.
Руководитель службы эксплуатации обеспечивает работу первой
очереди АИС УБП в целом и сохранность данных, формирует бюджет службы
и руководит ее персоналом.
Руководитель службы эксплуатации должен осуществлять следующие
функции управления Системой и данными:
* Разработка политики использования сетевых ресурсов первой
очереди АИС УБП;
* Распределение полномочий обязанностей между администраторами;
* Контроль над выполнением регламентных работ.
Системные администраторы подчиняются Руководителю службы
эксплуатации. В зависимости от размера ФКУ количество администраторов
может варьироваться. При этом каждый администратор должен отвечать за
определенный участок работ.
Администратор обеспечивает функционирование в штатном режиме
технических и программных средств первой очереди АИС УБП. В его
функциональные обязанности должно входить:
* Выполнение регламентных работ;
* Проверка каналов передачи данных;
* Настройка и диагностирование программно-технических средств;
* Резервное копирование данных;
* Восстановление данных;
* Обеспечение работоспособности ЛВС;
* Обеспечение работоспособности персональных компьютеров
пользователей сети.
Квалификация системного администратора должна позволять:
* ориентироваться в стандартных возможностях используемых в
Казначействе и ФКУ операционных систем, СУБД и другом системном
программном обеспечении;
* определять источник сбоя функционирования Системы и грамотно
описать его;
* уметь работать с архиваторами, дисковыми утилитами,
антивирусными программами и программами резервного копирования;
* знать программно - техническую документацию.
Служба информационной безопасности должна выполнять следующие
функции:
* инициировать, организовывать и участвать в разработке политики
обеспечения информационной безопасности первой очереди АИС УБП, в
работах по определению требований к системе защиты информации;
* организовывать и координировать действия подразделений по
вопросам обеспечения информационной безопасности;
* принимать участие в проектировании, приемке, сдаче в
промышленную эксплуатацию программных средств и подсистем первой
очереди АИС УБП (в части требований к средствам защиты информации и
оценки их реализации);
* организовывать и осуществлять контроль разрешительной системы
допуска сотрудников первой очереди АИС УБП к работе с защищаемой
информацией;
* определять порядок учета, хранения и обращения с документами и
носителями, содержащими защищаемую информацию;
* отвечать за генерацию и ведение базы ключей шифрования и
электронно-цифровых подписей (ЭЦП) информации и т.п.;
* |