ОБ ОРГАНИЗАЦИИ СЛУЖБЫ "ТЕЛЕФОН ПРЯМОЙ СВЯЗИ
МЭРИИ МОСКВЫ С ЖИТЕЛЯМИ ГОРОДА"
РАСПОРЯЖЕНИЕ
МЭР МОСКВЫ
23 октября 1996 г.
N 406/1-РМ
(ВММ 96-24)
С целью улучшения взаимодействия органов власти с населением, а
также обеспечения оперативной "обратной" связи жителей города с
органами исполнительной власти г. Москвы:
1. Комитету территориальных органов исполнительной власти и
развития местного самоуправления совместно с Управлением
организационно-методического обеспечения работы с документами
организовать постоянно действующую службу "Телефон прямой связи мэрии
Москвы с жителями города" с 1 ноября 1996 г.
С этой целю организовать дежурство заместителей руководителей
департаментов, комитетов, управлений правительства Москвы,
заместителей префектов административных округов и супрефектов районов
с 10.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных дней.
2. Финансово-хозяйственному управлению мэрии до 1 ноября
обеспечить оборудование выделенного помещения, оснастить рабочие места
операторов службы "Телефон прямой связи мэрии Москвы с жителями
города" динамическими, стереофоническими головными телефонами и
компьютерами с необходимым программным обеспечением.
3. Управлению организационно-методического обеспечения работы с
документами обеспечить регистрацию обращений жителей Москвы и контроль
за рассмотрением жалоб и предложений, требующих проверки и принятия
решений.
4. Комитету территориальных органов исполнительной власти и
развития местного самоуправления:
4.1. Разрабатывать и представлять на утверждение заместителю
премьера правительства Москвы Петрову А. В. ежеквартальный график
дежурств указанных в п. 1 должностных лиц.
4.2. На основе информационно-справочных материалов,
нормативно-правовых документов, поступающих в Комитет территориальных
органов исполнительной власти и развития местного самоуправления от
структурных подразделений правительства и мэрии Москвы вести
информационную базу, необходимую для оперативной работы службы
"Телефон прямой связи мэрии Москвы с жителями города".
4.3. Ежеквартально представлять мэру и правительству Москвы
информационно-аналитическую записку о результатах деятельности службы
"Телефон прямой связи мэрии Москвы с жителями города".
5. Руководителям департаментов, комитетов, управлений
правительства Москвы, префектам административных округов обеспечить
дежурство указанных в п. 1 должностных лиц, в строгом соответствии с
утвержденным графиком, а также систематически направлять в Комитет
территориальных органов исполнительной власти и развития местного
самоуправления разъяснительную информацию по наиболее актуальным для
населения вопросам.
6. Управлению печати и информации, отделу информации,
протокольному отделу УД мэрии, отделу по связям с представительными
органами государственной власти направлять в Комитет территориальных
органов исполнительной власти и развития местного самоуправления
справочные материалы, нормативные акты города Москвы в целях создания
информационной базы, необходимой для работы службы.
7. Пресс-центру мэрии и правительства Москвы обеспечить
публикацию в средствах массовой информации г. Москвы сведений о
номерах телефонов и времени работы службы "Телефон прямой связи мэрии
Москвы с жителями города", а также наиболее типичные обращения жителей
и ответы на них.
8. Контроль за выполнением настоящего распоряжения возложить на
заместителя премьера правительства Москвы Петрова А. В.
Мэр Москвы Ю. М. Лужков |