О НЕКОТОРЫХ МЕРАХ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОКУПАТЕЛЕЙ
В ТОРГОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ г. МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
МЭР МОСКВЫ
09 декабря 1992 г.
N 536-РМ
(ВММ 93-2)
В г. Москве искусственно создана проблема так называемого дефици-
та разменной металлической монеты. В то время, когда в хранилищах бан-
ков города имеется достаточное количество разменной монеты, в магази-
нах покупателям отказывают в сдаче, ссылаясь на ее отсутствие; вывеши-
ваются объявления типа "Мелочи нет - банк не дает" и т.п. По заявлению
банков предприятия торговли не подают заявки на подкрепление "ме-
лочью". Такие действия работников магазинов следует расценивать как
одну из форм обмана и обсчета покупателей.
В целях защиты прав покупателей - граждан и гостей Москвы:
1. Обязать все торговые и другие предприятия г. Москвы, неза-
висимо от форм собственности, связанные с обслуживанием населения за
наличный расчет, иметь разменную монету в объемах, необходимых для
обеспечения точных расчетов с населением за товары и услуги.
2. Префектам административных округов:
а) обеспечить постоянный контроль за выполнением п. 1 настоящего
распоряжения;
б) организовать проведение до 30.12.92 г. проверки соблюдения
правил торговли и расчетов с населением в торговых и других предприя-
тиях обслуживания;
в) в случаях обоснованных жалоб покупателей, выявления фактов
обсчета, отсутствия разменной монеты, отказа принимать от покупателей
мелкие купюры - отзывать лицензии на право торговли и иного рода дея-
тельности, вытекающие из действующего законодательства;
г) о фактах нарушения информировать население г. Москвы через ор-
ганы печати, радио, телевидение;
д) довести до сведения населения номера контактных дежурных теле-
фонов, по которым покупатели могут сообщать о нарушениях торговли.
3. Предложить Главному управлению Центрального банка Российской
Федерации по г. Москве (Шор К.Б.) установить контроль за постоянным
наличием разменной монеты в коммерческих банках, обеспечивать заявки
коммерческих банков по подкреплению их монетой всех достоинств.
4. Московскому управлению инкасации (Качалин В.П.) обеспечивать
беспрепятственное выполнение заявок на доставку разменной монеты.
Мэр Москвы Ю.М.Лужков |