19.01.2016 18:37
Новости.
Просмотров всего: 3775; сегодня: 1.

Защита прав потребителя онлайн

Защита прав потребителя онлайн

Уже несколько лет в Петербурге функционирует интернет-ресурс akme.info. Площадка интересна тем, что предлагает на бесплатной основе защиту прав потребителя. При этом, посетитель может воспользоваться услугами не выходя из дома - весь процесс происходит онлайн.

Пожаловаться можно на довольно широкий спектр проблем: начиная от некачественных товаров в магазине, плохих услуг ЖКХ и заканчивая трудовыми спорами с работодателем или претензией к страховой компании.

Процесс происходит следующим образом. Сначала потребитель, недовольный качеством проданного товара или оказанной услуги, находит страницу компании-обидчика на сайте(в базе сайта на сегодня уже все юр. лица, зарегистрированные в России), затем в произвольной форме оставляет жалобу и пишет желаемый результат.

Далее к процессу подключается эксперт, в роли которого выступает профессиональный юрист. Непосредственно он и занимается разрешением конфликтной ситуации. На следующем этапе проблема решается либо мирным способом, путём переговоров с компанией и поиском взаимоприемлемого решения; либо с привлечением надзорных органов, таких как прокуратура или роспотребнадзор.

В результате, на выходе создаётся очень интересный продукт. Потребитель получает абсолютно бесплатную помощь, как при обращении в общество по правам потребителя, только в принципиально новом и удобном формате. Бизнесу проект будет интересен как некий аналог аутсорсингового отдела качества и одной из самых полных баз для проверки своих партнёров и контрагентов. В тоже время, сам сайт ежедневно пополняет базу реально подтверждёнными отзывами и претензиями, оставить которые могут только зарегистрированные пользователи. А каждую конкретную жалобу придётся подтверждать документами или приложенными фото.


Ньюсмейкер: Единый информационный центр социально ответственных организаций и добросовестных предпринимателей
Поделиться:

Интересно:

В России стартует проект, объединяющий русскую поэзию и музыку
23.04.2024 18:16 Мероприятия
В России стартует проект, объединяющий русскую поэзию и музыку
Проект "Поэт в России - больше, чем поэт", в рамках которого представят четыре концертные программы, объединяющие русскую поэзию и музыку, стартует в России. Программа первого сезона будет посвящена русским поэтам Александру Пушкину, Михаилу Лермонтову, Сергею Есенину и Сергею Михалкову, ее покажут...
Молодые предприниматели могут стать драйвером всей экономики
23.04.2024 16:46 Новости
Молодые предприниматели могут стать драйвером всей экономики
В Москве прошел форум молодых предпринимателей «Создай наше», организованный Корпорацией МСП и Агентством стратегических инициатив. В его рамках прошла пленарная дискуссия «Развитие и поддержка молодежного предпринимательства в России». Как отметил в начале обсуждения...
Бизнес-форум «Мир возможностей» проходит в ОАЭ
23.04.2024 15:33 Мероприятия
Бизнес-форум «Мир возможностей» проходит в ОАЭ
В Дубае стартовал Международный бизнес-форум «Мир возможностей». За 2 дня (23 и 24 апреля) масштабное деловое событие объединит в Дубае лидеров российского и международного бизнеса для обсуждения сотрудничества в новых глобальных условиях. Форум — событие номер 1 для компаний и инвесторов...
В Петербурге установят памятник незрячим бойцам ВОВ
23.04.2024 13:26 Новости
В Петербурге установят памятник незрячим бойцам ВОВ
На рабочем совещании губернатора Александра Беглова с членами городского правительства принято решение об установке памятника «Слепой слухач – защитник неба блокадного Ленинграда». Монумент призван увековечить память незрячих бойцов ленинградской противовоздушной обороны в годы Великой...
Какие направления предпочитают российские туристы на майские праздники
23.04.2024 09:40 Аналитика
Какие направления предпочитают российские туристы на майские праздники
По предварительным оценкам аналитиков АТОР, порядка 75% поездок на майские праздники туристы совершат по России, а 25% – за рубеж. В России, при сохраняющемся лидерстве курортов Краснодарского края, туристы расширяют географию поездок, а вот в выездном туризме часть спроса с других направлений...